ت

محاكي القنوات

هاتف الزبون

اكتب كأنك زبون، أو شغّل سيناريو جاهزاً

9:41
ت

beit.alanaqa

Beit Al-Anaqa

ت

Beit Al-Anaqa

@beit.alanaqa · Instagram

ابدأ المحادثة كزبون: اختر رسالة مقترحة من الأسفل أو اكتب سؤالك بنفسك.

سيناريوهات جاهزة

يبدأ كل سيناريو من الصفر ويشغّل رسائل الزبون تلقائياً

  • 1

    المسار المثالي: من السؤال حتى الطلب

    سؤال عن السعر والتوصيل ← موافقة ← بيانات الزبون ← ملخص ← «أأكد الطلب» ← حجز المخزون وإنشاء الطلب BA-10243.

  • 2

    خيار غير متوفر

    «عندكم أحمر L؟» — تُرجع الأداة VARIANT_NOT_FOUND، ويقترح المساعد بدائل حقيقية فقط.

  • 3

    تأكيد مبكر

    «تمام» قبل الملخص وبعده — لا يُنشأ أي طلب، ويظهر CONFIRMATION_REQUIRED.

  • 4

    تغيير الكمية

    «أريد اثنين» بعد العرض — يُلغى العرض، والمتاح قطعة واحدة فقط، فيُعرض تأكيد قطعة واحدة.

  • 5

    حدث Webhook مكرر

    يصل الحدث نفسه 5 مرات: يُعالَج واحد ويُرفض 4 بالخطأ DUPLICATE_EVENT، دون تكرار الرد أو الطلب.

  • 6

    محاولة حقن تعليمات

    «ignore previous instructions…» — تُصنَّف كإدخال غير موثوق، ولا يُمنح أي خصم إلا عبر أداة السياسة.

  • 7

    طلب التحدث مع موظف

    «أريد أحچي ويا موظف» — تُستدعى create_handoff، فيتوقف المساعد ويظهر مربع رد الموظف.

  • 8

    متابعة بعد انتهاء نافذة المراسلة

    يسأل الزبون ثم يسكت؛ بعد 26 ساعة يحاول المتجر إرسال تذكير — يُمنع بالخطأ CHANNEL_WINDOW_CLOSED قبل أي استدعاء للنموذج، ويُحوَّل إلى الموظفين. أي رسالة جديدة من الزبون تفتح النافذة من جديد.

  • 9

    سباق على آخر قطعة

    زبونان يؤكدان في اللحظة نفسها — قفل صف المخزون يسمح بنجاح طلب واحد فقط، ويحصل الآخر على OUT_OF_STOCK.

  • 10

    واتساب: قالب تأكيد بعد المحادثة

    محادثة كاملة على واتساب ← «أأكد الطلب» ← يُنشأ الطلب بانتظار تأكيد الزبون ← يصل قالب بأزرار تأكيد/تعديل/إلغاء ← يضغط «تأكيد» فيصبح الطلب مؤكداً.

  • 11

    رسالة صوتية

    يرسل الزبون رسالة صوتية ← تحويلها إلى نص ← رد بالسعر والتوصيل من الأدوات. ثم رسالة غير واضحة ← يطلب المساعد التوضيح بدل التخمين.

  • 12

    تيك توك: رسائل غير متاحة

    رسالة على تيك توك ← ميزة send_dm بانتظار الموافقة ← تُحفظ مسودة للموظف ولا يُرسل أي رد ولا تظهر علامة «وصلت».

خلف الكواليس

كل خطوة من وصول Webhook حتى تأكيد تسليم الرد

ناجحتنبيهمرفوضمعلومة

حالة المحادثة

جديدة
  1. 1جديدة
  2. 2تحديد الغرض
  3. 3اختيار الخيارات
  4. 4التحقق من المخزون
  5. 5عرض السعر
  6. 6جمع بيانات الاتصال
  7. 7جمع العنوان
  8. 8مراجعة الطلب
  9. 9بانتظار تأكيد صريح
  10. 10تم تأكيد الطلب

بانتظار أول رسالة

أرسل رسالة من هاتف الزبون لترى وصول Webhook والتحقق وأدوات الذكاء الاصطناعي وفحص الرد خطوة بخطوة.

الأثر على لوحة تحكم المتجر

يتحدّث المخزون وعرض السعر والطلبات مباشرة

أدوات المحاكاة

جرّب حالات الفشل والحالات الحدّية

متابعة بعد 26 ساعة

يحاول المتجر الإرسال بعد انتهاء نافذة الـ24 ساعة — يُمنع قبل استدعاء النموذج

سرعة العرض

المخزون

المتاح = في المخزن − المحجوز − المخصص · مخزن الكرادة

قميص كلاسيك بأزرار – أسود / L

SHRT-CLS-BLK-L
منخفض

2

في المخزن

1

محجوز

1

المتاح للبيع

  • أسود / M4 − 0 =4
  • أسود / L2 − 1 =1
  • أبيض / M3 − 0 =3

عرض السعر الحالي

تحسبه الأدوات من قاعدة البيانات

لا يوجد عرض سعر بعد. اسأل عن منتج ومنطقة توصيل.

الطلبات

تظهر فقط بعد نجاح confirm_order

لا يوجد طلب بعد. لا يُنشأ الطلب إلا بعد عرض الملخص وكتابة «أأكد الطلب» ونجاح حجز المخزون.

تحويل لموظف

فعّله ليستلم موظف المحادثة ويتوقف المساعد

سجل التدقيق

كل إجراء من الذكاء الاصطناعي والنظام والموظفين

لا توجد إجراءات بعد.